たけちゃんの覆面調査(募集メルマガの見方)

去年買ったトランペットリリーが見事に咲きました。
でも・・・これは夏の花ではなかったのですか?
いよいよゴールデンウィークに突入となるわけですが、
5月の飲食サービスの覆面調査もいよいよ始まります。
4月覆面調査に初参加して頂いた会員様から
「募集メルマガの見方を教えてください」とメールを戴いています。


5月覆面調査募集は4月30日夕方カフェ系・居酒屋系ともに募集がかかります!調査時間等が今回も変更になっているので注意して応募してください!
5月も地域・件数ともに広がっています!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


これはいつも応募していただいている『たけちゃん』に解説戴きます。

4月30日の夕方くらいに流れる予定と聞いているけど、僕は30日は
別の開拓の仕事で出ているので夜に見ることになるね。1日の昼ぐらいまでの
応募メールなら早い遅いは関係ないね。

はい。1日の昼から応募メールを各地域ごとに振り分けしていきます。
もちろん地域によれば2日を待たないと応募メールが揃わないところも有ります。

応募メルマガはこんな感じで流れてくるね。

<><><><><><><><><><><><>
【号外】お知らせ・はりきりめっせんじゃ―☆  http://tilde.jp

 食いしん坊としては…行きたい!覆面調査。。。(5月募集)
★☆4月より大きくマニュアル・調査票等が変更しています!
   ☆★ど~んと地域と店舗数が増えました!

     北海道・青森・岩手・宮城・埼玉・千葉・東京・新潟・富山
     大阪・三重・京都・奈良・兵庫・岡山・広島・愛媛・佐賀
<><><<><><><><><><><><><><>

ここは自分の地域があるか確認する。
現在はカフェ系と居酒屋系の二つに分かれて募集されているから注意!
地域があればもう少し詳しい町名が下に出てくるからチェックすること!

<><><><><><><><><><><><><><>

北海道室蘭市中島本町
青森県青森市緑
岩手県盛岡市大通
岩手県盛岡市本宮字稲荷
宮城県石巻市蛇田字新金沼
宮城県石巻市蛇田西部
埼玉県富士見市大字勝瀬
埼玉県鴻巣市本町
埼玉県さいたま市北区宮原町
埼玉県さいたま市緑区大門
          ・
          ・

<><><><><><><><><>><><><><><>

ここで始めて自分の住所からの距離を考えて申込準備。
この地域に最大7種類の店舗があることになる。
残念ながらカフェ、寿司、パスタ、中華・・・は選べないよ。
でもその前に確認することがある。

<><><><><><><><><><><><><><><>

《 納期 / 発 注 量 》
5/1~5/18の間で、お好きな日に訪問(食事時間の指定はあります)
平日のみ(土は入りません)・土日祝祭日のみに分かれています。
今回は入店時間が17:00~21:00に指定されています。

<><><><><><><><><><><><><><><>

納期と指定日・指定時間が可能かどうかを判断する。

はい。4月は申し込んでからこれを見てキャンセルが多かったのです。
5月は初参加の会員さんにはチャンスの月です!


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# by dayly_tilde | 2008-04-26 12:15 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(訂正依頼)

覆面調査の調査票ばかり見ているうちに、
世の中はゴールデンウイークに突入しようとしています!
でも5月は飲食の覆面調査にとって4月に劣らず
会員様参加を考えると要注意の月です。
【チルダ5月覆面調査カレンダー】をメールしましたので
5月の計画の片隅に覆面調査を入れておいてください!

☆飲食の覆面調査5月募集は4月30日を予定しています!
★4月飲食の覆面調査ABCランクメールが4月24日届きます。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


『たけちゃん』はゴールデンウイークの予定は立ちましたか?

今回は遠出を控えて近場だけれど行った事のない街をぶらぶらしようとね。
地図を見ているけれど結構そんな街ってあるよ。

飲食の覆面調査の時間を開けておいてください!
ところで覆面調査の4月はまだ終わっていません。
「始めて【訂正依頼】メールをもらい納品を済ませましたが、
【訂正依頼】の今月の傾向と対策を教えてください」

【訂正依頼】メールって10日~25日くらいロングランで来るね。

はい。送られてくる納品ごとチェックをかけています。
ではまとめてみます。
コメント欄の字数以上制限違反。   
 →コメント欄ごとに字数以上が決められています。自分の打った字数は
  右端に出るので確認を忘れないように。とくにYESばかりでも必要です。
ホールスタッフの名前が押さえられていない。
 →もちろん名前が分からなくても特徴でいいのですが、特徴が曖昧な為
  訂正というのが多いです。
個別質問のYES、NOとコメントもしくは総評と相反している。 
 →NOをマークして読み返してください。
過去の調査した店舗や他の店舗と比較は訂正となります。 
 →ベテランの会員様に多いです。
「たぶん・・・」「・・・のような気がします」という推定も訂正になります。
 →どうしても日常の言葉の癖が出てしまいます。
指定メニューと価格を押さえておいてください。 
 →【指定メニュー4月】をしっかり目を通してください。
  とくに4月より指定メニューが変更になっています。

聞くと納得するね。5月は気をつけよう。



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# by dayly_tilde | 2008-04-22 12:07 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(キャンセル)

大阪では造幣局の桜でこの季節はお終いです。
【たけちゃんの覆面調査】のブログの壁紙の張替えを考えています。
今年に入って覆面調査の問合せが増えましたね。
飲食だけでなく多方面から注目されてきました。
でもまだ新規事業なのですね。
一つ一つの積み重ねがいずれ花を咲かせると思います。
色々難しいことが出てきます。

☆レシートの返送と交通費申請をよろしくお願いします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


チルダが飲食の覆面調査で注目されるのは?

そうですね。なにより全国対応が得意であることでしょうか?
限られた予算の中で全国対応をするのには最寄店舗への会員様
の交通費が大きく左右します。前回地域の競争率のお話をさせて
戴きましたが、必ずしも競争率だけで判断できないところも有ります。

店舗は見ていると毎月変わっているからね。

「今回は競争が激しく外れたと思っていましたが、びっくり!4月の10日に
キャンセルが出ました。よろしくお願いしますの電話がありました。今回は
どんなキャンセルが多かったのですか?」という会員様のメールを戴きました。
4月は特にキャンセルが増えました。
はい。来月も同様の現象が予想されるのでまとめてみました。
キャンセル理由
 ★50%★カフェシリーズが17:00~21:00になったこと。 
 ★20%★平日のみ指定・土日祝指定になったこと。 
 ★10%★入学・卒業とぶつかったこと。
 ★ 5%★PCの故障等。
 ★ 5%★体調不良。

やはりチルダは主婦の会員が多いからね。

今月は男性覆面調査会員様が活躍しましたね。
「・・・キャンセルの会員はどういう方法で選出しているのですか?」

そうですね。パターンが有ります。
 ☆まず☆メルマガよりの応募覆面調査会員から電話依頼します。 
 ☆次に☆応募されていないABC登録会員に電話依頼します。
 ☆その次に☆地域特定の号外メルマガを流します。
今回はここまでしました。


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# by dayly_tilde | 2008-04-18 13:40 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(覆面調査会員募集)

久しぶりに京都の『哲学の道』とインクラインを歩きました。
大学時代は京都だったので観光とは違って懐かしさで一杯でした。
銀閣寺の近くでクリームあんみつを食べました。
それから三条大橋の桜を見ながら珉珉の餃子とジンギスカンを
「昔のままの味だ」と繰り返しながら・・・
【納期確認メール】の返信をすべていただきました!
これから納期管理表にチェックを入れていきます。


☆レシートを郵送で至急送ってください!
☆交通費の申請はメールでください!

 ◎【レシートまだですメール】が着ます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


【納期確認メール】の返信とともにたくさんの質問やお便りを
戴いております。どうしてもゆっくり読んでしまうので半日はかかってしまいます。
お馴染みのベテランさんも増えていますが、今回はとくに『たけちゃんの覆面調査』
ブログから飲食の覆面調査会員になられた初参加の会員様がぐ~と
増えられたように思います。

このブログの一番下についているR(無料会員)のことだね。
「飲食の覆面調査」でグーグルで検索すると1位ででるね。
ヤフーは6位、7位、8位で検索できるね。そこから覆面調査会員
に登録して来るんだね。

「私も今回『たけちゃんの覆面調査』のブログから覆面調査会員になりました。
なかなか選ばれないだろうと応募してみましたが当りました!全国の
競争率を教えてもらえないですか?」

そういえば競争率は初めてだね。

県単位で出していますので実際の店舗では差異が有りますが、
☆8倍以上☆      東京・大阪・兵庫・北海道
☆5倍~7倍☆     京都・奈良・埼玉・岡山・広島・香川・徳島・福岡・熊本
☆2倍~4倍☆     岩手・宮城・富山・愛知・静岡・岐阜・佐賀・高知
☆0倍~1倍☆     青森・千葉・新潟・長野・愛媛・三重・島根・山口・宮崎・鹿児島   
*該当基準の応募人数/応募店舗数
   *地域に入っていない県は過去に募集がありません

青森・千葉・新潟・愛媛・三重・山口・宮崎・鹿児島に苦戦しているわけだ。

はい。毎回気合の入る地域です。もちろんこの地域も最低3人以上のABランク
の登録会員様がおられますが、入学式や旅行やお仕事、病気色々で
0倍になったら慌てて会員様に電話をさせていただいています。
是非ともこの機会にチルダ覆面調査会員に登録してください。


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# by dayly_tilde | 2008-04-14 12:33 | 今月の会員さん  

たけちゃんの覆面調査(調査票をチェックする)

4月の飲食の覆面調査もいよいよ終盤になります。
お電話で「キャンセルが出ました。お願いします」とあるのも今頃です。
『調査票訂正依頼』というメールが来るのもそうです。
4月は地域も大きく広がり初参加の覆面調査会員様が
どの月よりも多く参加されています。
今月の調査票の訂正依頼の傾向をお知らせします。

もうすぐすると『納期確認メール』が届きます。出来るだけ早めの
納品をお願いします!


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


『たけちゃん』は今日からフリーペーパーの配布の仕事です。
2件目の飲食の覆面調査はいつ行くのですか?

『納期確認メール』だね。土日祝指定があるので4月12日(土)に行く予定。
で今月の調査票はどんな出来?

『たけちゃんの覆面調査』ブログを読まれている初参加の覆面調査会員様
はベテラン会員様と変わらない調査票を仕上げていただいています。
4月の実際の納品と問合わせをまとめてみました。
調査指定日の間違い。→再調査  (平日のみ、土日祝のみの指定を『依頼店舗明細』で要確認)
■「です」「ます」調でない。→訂正依頼
  (質問が「である」調なので初参加の会員様がつい・・・)
コメント欄の字数以上制限違反。→訂正依頼  (コメント欄の右端をクリックすると字数以上制限の数字が出ます)
■YESのみのコメント欄を空白にしている。→訂正依頼
  (NOだけでなくすべてコメント欄は記入のこと)
■指定メニューを注文できていない。→再調査
  (飲み食いしているうちに忘れて・・・)
■レシートを失ってしまった。→再調査
  (ポケットにねじ込んだつもりが・・・)
ホールスタッフの名前もしくは特徴が抜けている。→訂正依頼  (この部分は最近チェックが厳しい)→訂正依頼
とたくさん有りますが、訂正依頼で5%くらい。再調査となると1%以下です。
心配はいりません。そんな時は事務局に相談してください。

それと調査票の最終納期に間に合わないというのは?

はい。これも1%以下です。これも『納期確認メール』が来た時に
相談してください。
とにかく納品最終期にはメールをこまめにチェックしてください!

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# by dayly_tilde | 2008-04-10 13:32 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(覆面調査に行く)

徳島はパスタの新店調査でしたがたくさんのご応募有難う御座いました。
今月より新店の調査が入りますと月中の『追加はりめん号外募集』となります。
このメルマガは原則特定地域のみ流れます。
新店依頼があると出来るだけ【たけちゃんの覆面調査】のブログに
事前に掲載したいと思っています。
単発募集は結構入店期間が迫っていてスリルなんです!
誰も応募してくれなかったらどうしようかな・・・とか。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


【たけちゃんの覆面調査】ブログの桜の画面もうそろそろ変えたら?

いえ、東北、北海道の会員様もおられます。桜前線は4月20日と会員様
からメールを戴いていましたので・・・
ところで『たけちゃん』は一店舗目の飲食の覆面調査行かれました?

帰りに買い物と花見を済ませてきた(笑い)1ヶ月に1度の飲食の覆面調査は
我が家ではちょっとした小さな旅行気分になっている。

ぼちぼち早い会員様から調査票の納品が始まっています。
『たけちゃん』から今月の注意事項をお願いします。

では簡単にまとめてみるよ。
 ■4月は花見や入学卒業で混むから、早い目の入店がいいと思う。
  とくに車の会員は駐車場が混むね。
 ■行く前にもう一度《依頼店舗明細》を確認のこと。
  指定時間が変更になっているので要注意。指定日入店もあるから。
 ■それと自分の行く種類の調査票マニュアルに目を通しておくこと
 ■《指定メニュー》を見て注文を決めておく。上限単価も要注意。
 ■さて店に入ったらホールスタッフの名前をしっかりメモをする。
  名前が押さえられたら調査がずいぶん楽になるよ。
  「笑顔があった○○さんは・・・」というように具体的に書く。
 ■精算時はレシートを確認!指定メニューが記載されているか?
  上限単価も要チェック。人数も出るから。
 ■レシートはしっかりなおして翌日事務局に郵送。
 ■調査票は原則調査日の翌日納品だよ。《交通費申請》も忘れずに。


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# by dayly_tilde | 2008-04-08 12:00 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(仕事の流れ)

今年は何年ぶりかで夜桜を見て一杯飲みました。
夜になるとやはり花冷えで熱燗がピッタリでした。
毎年前の会社から誘われていたのですが、
なかなかよいしょ!と重い腰が上げれなかったのですが・・・
大阪城西の丸庭園のライトアップされた天守閣もいいものですね。
昔からの恒例で新入生が場所取りをしていたそうです。

4月の覆面調査はカフェの調査が17:00~21:00と変更され
予想以上のキャンセルがで苦戦をしましたが、ベテランの覆面調査会員様
に助けられ了解メールを完了しました!ありがとうございました。

たった今!初地域の徳島県徳島市の飲食の覆面調査が入りました!  (4月7日現在)
募集フォームに徳島が入っていませんがよろしくお願いします。
今後新店舗の調査依頼が月中に発生します。
参加よろしくお願いします。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


『たけちゃん』も追加調査受諾有難う御座います。

17:00~21:00というのは主婦のチルダさんには厳しいようだね。
でもこんな機会でもなかったら知らないショッピングセンターに行くことなど
ないからね。今回追加でもらった○○店のほん近くに有名な日帰り温泉が
あるので女房も同伴で行くよ(笑い)

飲食の覆面調査を楽しんでいただければありがたいです!
「いよいよ飲食の覆面調査に行くことになりますが、納品までの流れを
教えてください」と質問を戴いています。
では簡単に『たけちゃん』に説明していただきます。

では簡単に。
①【依頼メール】が着いたら内容を確認して、即座にお仕事【了解メール】(返信)のこと。
    【了解メール】返信で始めてお仕事のj開始となるからね。   
    ここから【連絡メール】のチェックを毎日する癖が必要。
    あわせて【たけちゃんの覆面調査】のブログをチェックすること。
    その時のタイムリーな情報が出ているからね。
    電話でキャンセルによる【追加依頼】があるかも。
    その間に気兼ねなくメールで質問するといいいよ。
    同伴者の相談もこの時にメールのこと。
    それが『たけちゃんの覆面調査』のブログの材料になるから。
    この期間は『たけちゃんの覆面調査』のブログを必ず読むこと。
    新鮮な情報がブログに掲載されているから。
         ↓
②依頼店舗の訪問
    出かける前にもう一度【依頼店舗明細】を再チェック。
    今回から指定日、指定時間、指定メニューの変更があるので要チェック!
 

    訪問の翌日に【調査票】【交通費申請】納品のこと。
         ↓
③最終締切日までに【調査票】の納品完了。
    【調査票】納品が済んだらレシートをまとめてチルダに郵送。
    【修正】があるかもしれないので【メール確認】のこと。
    最終納品日の3日~4日まえにまだ納品を済ましていなければ、
    【訪問日をお知らせください】メールが来る。できれば早めの訪問!
    日程の相談があれば気兼ねにメールすること。
         ↓
④【お仕事ご苦労様メール】が流れる。(20日~)
    納品の正式完了。ABCランクが入って会員に届く。
    これにて【覆面調査】の会員登録となるよ。


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# by dayly_tilde | 2008-04-05 14:40 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(まず依頼店舗明細をしっかり見る)

4月の飲食の覆面調査は地域も件数も大幅に増えています!
応募メールを整理するのに丸1日かかってしまいました。
応募メールを見ていると楽しいですよ。
常連の覆面調査会員様にチルダに初参加の会員様も多いです。
それに今回はラウンダーの会員様、名簿データ入力の会員様、
『散田花子』さんの間取図面の会員様、数字データ入力の会員様・・・
ちょっと同窓会のようです・・・


◎依頼メールが届いたら依頼店舗明細を見て了解メールをください!
了解の文字とお名前があれば形式はありません!
現在も依頼メールが届いています。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


前回は京都方面の飲食の覆面調査を受けたけど、今回は
兵庫の方面をもらったよ。桜を見ながら芦屋川を登って・・・
今回は買い物をする女房をショッピングセンターで下ろして調査予定だよ。
ショッピングセンターの中にある店舗が多いからね。

『たけちゃん』はこまめですね。でも今回はベテランの覆面会員様こそ
マニュアルが大幅に変わっているので要注意です。
昨日より応募会員様に依頼メールが届いていると思います。
(まだ送りきれていません。キャンセル待ちも有ります)
 ■依頼メールが届いたら今回は添付ファイルが多いので依頼メール
  の記載と添付ファイルをしっかり確認してください。


添付ファイルを見落としたこともあるよ。多いと隠れてしまっているようだね。
ファイルが開かない時は事務局にメールするといい。

PCにエクセルが入っていない会員様はファイルが開きません。
事務局に必ずメールください。
今回はとくに『依頼店舗明細』(添付ファイル)を先ずチェックしてください。
 
 ■依頼店舗を確認してください。
 ■調査票が依頼店舗の調査票(調査フォーム)であるかも確認してください。
 ■入店日指定が今回より変更しています。
 ■入店時間指定も今回より変更しています。(退出時間の指定はありません)
 ■指定メニューも変更していますので『指定メニュー』(添付ファイル)で
  確認してください。
 ■店内滞在時間を確認してください。
 ■担当者名を確認してください。


とくに今月より店舗種類が増えているので要注意!だね。同じ地域で
同じ場所で店舗が2~4つもあるから気をつけないと。
実際に別の店舗調査をして再調査になった例もあるらしい。

はい。まず依頼メールが着いたら『依頼店舗明細』を見てください。
それから【了解メール】を返信してください。



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# by dayly_tilde | 2008-04-02 13:42 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(応募の注意)

本当にあっという間に桜が咲き始めました。
この前に大阪城に梅の花を見に行った時桃の花が
ちらほらで桜はまだしっかり蕾だったのですが・・・
この調子なら桜で一杯も花吹雪の絨毯のうえでとなりそうですね。
カフェ、パスタ、お寿司の調査票の4月からの大幅変更については
事前に全員に変更マニュアルと種別ごとの指定メニュー
を送りましたが着きましたでしょうか?

4月の飲食の覆面調査募集は3月31日の予定です!
ど~と地域も量も増えます!こぞって参加してください!

今回の地域は北海道・青森・岩手・宮城・埼玉・千葉・東京・新潟・富山
大阪・三重・京都・奈良・兵庫・岡山・広島・愛媛・佐賀・高知・鹿児島です。
 
*山口・宮崎は募集済です。
赤文字が苦戦しております地域です。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~


今年は頑張って大阪城の桜を舟から見ようと企画したのに、
先に桜が散ってしまいそうだよ(涙)
『たけちゃんの覆面調査』のブログの桜でも・・・

はい。少しでも春らしくと思って壁紙を変えました。
昨日カフェ、パスタ、お寿司の調査票の大幅変更に伴い
他の飲食の覆面調査の会員様も含めABCランクの覆面調査
登録会員様に変更マニュアルと種別ごとの指定メニュー
を送りましたが見ていただけましたでしょうか?

これをしっかり読んでおくと調査票については迷いはなくなるね。
ただ量が少しあるので前もって送ってもらうのはありがたい。
今回練習問題もして見たけどマニュアルを見ながらでないと
まだ難しいよ。見ながら回答はOKなんだろ?

もちろん何度でも見てください。
応募で店舗が決まればその店舗のマニュアルをもう一度しっかり
見てもらうと覆面調査の虎の巻になります。
で今日は3月31日の覆面調査の応募の復習をしておきます。
=========================
【148】カフェ・寿司・パスタ店のサービス覆面調査4月
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# by dayly_tilde | 2008-03-29 12:22 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(4月から調査票大幅変更!)

4月よりカフェ、パスタ、寿司、レストランの飲食の覆面調査が
大幅に変更されます!
とくにこの調査の店舗種類は12種類有ります。
ベテラン覆面調査会員様でもすべてを調査された会員様はおられません。
それだけに調査票ごとの質問は毎回たくさん戴いておりました。
そこで虎の巻ともなる種類ごとのポイントを押さえてた
現在のマニュアルを大幅改訂し完成しました!

★4月飲食の覆面調査の通常募集は3月31日を予定しています。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


見せてもらいましたがかなり具体的なマニュアルだね。
実際に店舗に行った時に疑問に思ったことがこと細やかに説明されている。

はい。とくに4月の覆面調査の会員様のうち1度でも参加された会員様は
逆に要注意です。古いマニュアルは消去して【練習問題】を解きながら
じっくり見てください。
きっと今までもやもやとしていた疑問点が明確に
なると思います。

カフェがかなり細やかな調査になったね。より具体的な調査が要求
されているね。

調査票の内容以外に変更ポイントを拾ってみますと、
 ■指定日入店があります。
 ■指定入店時間が変更されているものが有ります。
 ■指定メニューも変更されています。


これは【依頼店舗明細】をしっかり見ればいいんだね。
メニューの変更は?

【指定メニュー】が添付されていますのでそれをご覧ください。
それによって基本メニューの単価が変わります。
今までのルールで行なうと再調査となりますから注意してください。
それに4月からは新規店舗が増えるらしく指定日入店として
募集が増えると思います。
今回応募されると新しいマニュアルに出会えます!


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# by dayly_tilde | 2008-03-26 12:46 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(3月の飲食の覆面調査は?)

もう思い切ってコートをクリーニングに出しました。
去年はここから寒い日が続き風邪を引いてしまったのです。
昨日も近鉄奈良駅に出ててくてく春日路を歩きました。
みかんやはっさくを楽しみにせっかくリュックを背負いましたが、
寂しく商店街で買った奈良漬一つ・・・

◎4月の飲食の覆面調査は今回も新規地域が予定されています。(山口・防府・宮崎) 3月25日から臨時募集を1度行い月末に通常募集を予定しています。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~


前回は【調査票】のABCランクについてお話しましたが、3月は始めて!
キャンセルが0でした!
今月も6割が初参加の会員様でしたがほんとにすんなり・・・
「初参加ですがAランクをもらって来月もやるぞ!・・・今月はどんなところ
のミスが多かったのですか?」

そうだね。最近「です。ます」調でお願いします。というのが聞けなくなりましたね。
飲食の覆面調査の合言葉のようになってたけど(笑い)

今月は「です。ます」訂正は全くなくなりました。
先ず作業にかかわるところでは?
 ■【お仕事了解メール】の返信が遅れるケースがありました。月末、月初に応募
  したら5日までは毎日メールチェックよろしくお願いします。
 ■【依頼店舗明細】で【調査票】の種類の確認とメニュー、条件をチェックして
  ください。
 ■【レシート】の郵送、【交通費申請】は忘れずにお願いします。とくに
  【レシート】が無ければ原則再調査になります。

 ■メールでの返信がなければ電話を入れますが、電話機能にチルダ電話番号
  06-6776-0711を入れておいてください。緊急の場合連絡が出来ない
  ケースが有ります。
 ■【応募メール】の会員番号の間違いがあります。

とくに納期間際になると心配だからね。

メールを入れて2日ほど返信が来ないと電話を入れています。電話が
つながらないとキャンセル扱いを取らざるえない時が有ります。どうしても
初参加の会員様に多いですね。
【調査票】にかかわるところでは
 ■ホールスタッフの名前を確実に押さえてください。もちろん名前がなければ
  特徴ということになりますが、ここの訂正依頼が1番多いですね。
  『たけちゃん』はここでよく携帯を使っていますね。



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# by dayly_tilde | 2008-03-24 12:39 | 今月の会員さん  

たけちゃんの覆面調査(調査ランクについて)

いつも行っている歯科医院のアンケートの応募ありがとう御座います。
現在クライアント様と交渉中です。
今朝『山辺の道』で買ってきたはっさくを食べて
今回はあれだけ歩いたのに足が痛くないのに
妙に自信をつけてしまって新たな地図に目を通しています。
今度は日帰り温泉のあるところを選ぼう!・・・


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


「飲食の覆面調査に初参加しましたが、なかなか調査するのといつも
食べに行くとは全然違いますね。ぞくぞくしました!・・・
ところで調査票をこしらえたら点数が出ないのです・・・」
今回はこんなメールを何人から戴きました。

文字数が出ないときがあったな。

すいません。夜の飲食の覆面調査の調査票が1部新しくなったのに
不具合が出ました。点数はこちらで行ないますので心配せずに
納品してください。

ところで今の時期は【ABCランクメール】を流す準備をしている
頃だと思うのだけど今まで1度も公開されていなかったと思うけど?

毎月参加された会員様に20日~25日の間に流しています。
自分の調査がどの程度にあるのか知りたいということで始めましたが、
今後調査量が増えたときAランクの会員様に複数件数お願いしよう
と考えています。
基準は
    *Aランク 全般にきめ細やかく優秀と判断。
     *Bランク マニュアルに忠実で基準を達成(訂正箇所あり)。
     *Cランク 合格ラインだがマニュアルを再確認(大幅改善箇所あり)。
     *Dランク 再調査をお願いします。

ここ最近ランクレベルが上がってきてると聞いたけど。
楽しみだね。

はい。とくに【たけちゃんの覆面調査】を初参加の飲食の覆面調査の会員様
がしっかり読んでいただいているのです!今回も含めて3ヶ月の
ランクの比率は
     Aランク    35%
     Bランク    45%
     Cランク    15%
     Dランク     5%

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# by dayly_tilde | 2008-03-19 12:40 | 今月の会員さん  

やまちゃんの名簿データ入力(アンケート結果)

今回は暖かくなったので思い切って『山の辺の道』を
(近鉄天理駅~てくてく===もぐもぐ===てくてく~JR三輪駅)
3万歩(最近の新記録です!)も歩きましたがこの疲れは心地よいですね。
はっさくやグレープフルーツやきんかんが一袋100円で
土肩に並べられていて・・・
ふきのとうやつくしも出ていましたよ。
帰りにJR三輪駅で三輪そうめんのにゅーめんとバッテラを食べました。
なんともいえない懐かしい味でした。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


2回目の『名簿データ入力』もつつがなく納品完了しました。
今回は量少なく期間も短く幅広く募集をかけられなかったことお詫びします。
その間にアンケート集計がようやく終わりました。
『やまちゃん』の予想通りでしたか?

そうですね。実際に作業をしている現場ではなるほどというところと
ああそうなんだというところがありました。

今回参加された会員様は数字のデーター入力の参加会員様5割、
チルダ以外で名簿データ入力参加しておられた会員様3割、データー入力
初参加の会員様2割でした。

この比率は後で納得しましたね。納品数の多い会員様から「難しくない」
「単価は妥当」「次回も参加したい」という声が多かったと思いました。

はい。ではアンケート結果を発表します。
■今回の名簿データ入力は難しかったですか?
   YES (作業に手間がかかった)  3割
   NO  (難しくない)          7割
■単価が安いですか?
   YES (安い)              4割
   NO  (妥当)              6割
■次回からも参加しますか?
   YES (はい)              9割
   NO  (いいえ)             1割
納品チェックをされた『やまちゃん』はどうですか?

そうですね。データ入力はある意味では昔ながらの家の中の内職ですね。
結構コツコツするのに肌が合わないとしんどいですね。私は好きですよ。
それにこの業界からいうと単価は高いような気がしますけど。

『やまちゃん』にそう言ってもらえるとほっとしますが、頑張って
クライアント様と交渉をしています。次回は少し単価をアップしたい!
と思っています。
■その他コメントをいくつかあげておきます。
   ○もっと、指示を細かくした方がよいかと思います
   ○手書きの原稿は判別しづらい箇所があり
   ○急用等の発生時の対処方法を指示いただきたいです
   ○一回に作業する件数ですが、もう少し少なめにして頂けると何度も出来る
   ○フィードバック資料(Q&A)を作って欲しい   
○できれば、マニュアルをもっと充実させていただきたいです。
マニュアルについては今回クライアント様に統一のルールを
申し入れしました。
次回3回目は3月の末辺りと聞いています。
よろしくお願いします。
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# by dayly_tilde | 2008-03-17 12:35 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(商談中のお仕事募集?)

今年も頑張ってルピナス(白、紫、ピンク)をベランダの花壇に植えました。
これは毎年大阪泉州の『国華園』で温室の中から選りすぐってくるのです。
ちょっとした春の行事みたいなものです。
【飲食サービスの覆面調査】もそろそろ調査票が届き始めています。
『たけちゃん』は今日からは毎月のフリーペーパーの店舗配布です。
今頃は大阪城の天守のあるレストランでお昼の予定です。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


暖かくなったね。大阪城の梅も満開だよ。
先月配布できた時はまだ固そうなつぼみが多くて・・・
ところで昔から気になっていたんだけど、【商談中のお仕事募集】
ってどんな状態なのかな?

はい。新規先や既存先のクライアント様からお仕事の依頼が来るのですけど、
実際の指定地域の反応を見てみようとするものなのです。
ポイントは
☆指定地域のチルダ様の応募人数を知りたい。
☆人気度。
☆ご質問。ご意見。
これでクライアント様と依頼案件の調整をします。

どちらかというとチルダの舞台裏だね。

『いつも行っている歯科医院の意識調査アンケート』(商談中)
【商談中のお仕事募集】案件としてメルマガで流れたと思います。
具体的には歯科医院のBBSに一定のフォームで書き込みをお願いする
というお仕事です。口コミで魅力ある身近な歯科医院を探すという
インターネットのコーナーへの参加です。今回は
大阪市内在住、通勤の方の募集です。こぞって参加お願いします!

覆面調査じゃないけどアンケートとしては面白いね。
大阪市内だけ?

全国ネットでやられています。繰り返しアンケートをされているようです。
飲食の覆面調査のように現地への調査ではありません。
実際通勤やお住まいされている地域でお使いになられている歯科医院
について簡単なコメントを戴きます。

まさに【家の中の仕事】だね。たとえば家族の参加やお友達の参加
は出来るの?

はい。たくさんの人に参加いただきたいと考えています。
方法等は検討中です。今回応募されたチルダ会員様には優先して
お仕事に参加いただきたいと思っています。
大阪府内のチルダ会員様には3月11日もう一度メルマガを流しますので
参加よろしくお願いします。


是非とも参加します!
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# by dayly_tilde | 2008-03-10 12:57 | 仕事速報  

やまちゃんの名簿データ入力(3月作業の追加注意事項)

2月の名簿データ入力のアンケート整理中ですが、
3月の名簿データ入力のお仕事が今事務局に届きました。
『やまちゃん』ももうすぐ駆けつけてくれます。
アンケートのまだな方は今からでもよろしく!
今月は追加の注意事項が一つ増えていますが、
マニュアルの改正が間に合いませんので、
【やまちゃんのデータ入力】ブログで解説しますのでよろしく。

◎事務局からのお知らせです。
 『いつも行っている歯科医院の意識調査アンケート』(商談中)
 は大阪市内在住、通勤の方の募集です。こぞって参加お願いします!


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


アンケートを読ませてもらっていますが、名簿データ入力を続けて
したいという会員様が多いのに安心しています。
二回目になる名簿データ入力は前回お仕事を受けられた
会員様で行なうことになります。

そうですね。少しずつ人数もアップしたいですが先ず慣れていただく
ことからですね。ところで今回は一つ新たな注意事項が増えた
ということですね。

はい。作業中に質問があった内容なのですが、今回から正式に
ルールが決まりました。
★住所・名前・電話番号が同一行に2つ以上ある場合は一段下に
 同一部分をコピーし新たな行として入力してください。
 ” とか 以下同様 とかの記載は無効となります。
 同一セルに入れるのは今回より無効です。


前回よく質問がありました。ということはこういう欄出てくると、2行とか
3行とかにカウントされるわけですね。ラッキーだね!
確かに原稿には結構あったように思いますね。
2度目の方はよく注意して入力してください。
それから前回もマニュアルで注意していましたが、
★原稿にボールペンやマジックで訂正がある行が有りますが、
 読める分で電話番号のあるものは入力して備考欄に
 マジック、線引と入力してください。


事務局でもこまめに【やまちゃんのデータ入力】ブログで応援したい
と思っています。
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# by dayly_tilde | 2008-03-07 16:03 | 事務局からのお知らせ  

やまちゃんの名簿データ入力(名簿データ入力納品確認表)

散田花子さんの【書店メンテ】のお店(ブログ)のオープンおめでとう御座います。
お隣ですがきれいなブログなので感心しています。
こちらは文字数だけが頼りです(涙)
【名簿データ入力のアンケート】の最後の集まりを待っているところです。
合わせて質問をいただいまして『やまちゃん』と
個別に返事を書いていますが届いているでしょうか?


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


今回は『名簿データー入力納品確認表』を2月参加会員様に
送らせていただきましたが、これは【名簿データ入力】の参加会員様
から「自分の納品精度を確認したい!」の要望に『やまちゃん』から
提出して頂いたものです。『名簿データー入力納品確認表』
ポイントを教えてください。

実際の名簿はすべてが埋まっているわけでもなかったり、
マジックで消されていたり(これは入力しない)ボールペンで
消されている(これは入力し、備考欄に線引とコメントを入れる)ので
正確な納品を確認する為に会員納品数とチェックOK納品数を
比較しました。
表は会員ごと納品ごとに会員番号で件数を掲載。
何回納品したか、支払金額も確認できる。
何件が納品不可になったか。これをベースにしています。
====================
チルダ会員番号修正前行数修正後行数
○○○○○○○○518¥489
○○○○○○○○435¥435
○○○○○○○○358¥358
△△△△△△△△174¥173
△△△△△△△△348¥357
=====================
こんな感じの表です。
月末に集計をして月初(5日まで)にはメールできるようにしたい。

この数字を出すのに『やまちゃん』はチェックに今回大汗を!お疲れ様です。
「修正後のほうが多いというのはどういう状態ですか?」の
質問も多かったです。

はい。これは原稿を飛ばして入力されていたのでチェックの方で
追加入力しました。次回からは納品から外したい予定です。
でも数回納品をされるとすぐに慣れられています。
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# by dayly_tilde | 2008-03-05 12:27 | 今月の会員さん  

たけちゃんの覆面調査(会員様よりお便り15)

道路際に黄色いタンポポの花を見つけました。
最近部屋に閉じこもってばかりなので・・・春だなあ!
【やまちゃんの名簿データ入力】創刊号も出せてほっとしています。
初参加の会員様のアンケートも大半集まりました。
ありがとう御座いました。
飲食サービスの覆面調査も3月の調査依頼も無事に終わりました。


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


飲食の覆面調査初参加の会員様よりのお便りです。
「今回お昼のカフェレストランの覆面調査に当たり喜んでいます!
気の早い話ですが夜のビール付きの飲食の覆面調査に
来月はチャレンジしたいと思っています。とんなメニューが
食べれるんですか?」

それは気になるね。夜の飲食の覆面調査は2人での参加で
平日のみと土日OKのものがあるから気をつけて応募しないとね

それに7種類ほどあるので【調査票】は要確認!

はい。では今月より調査開始した種類の調査メニューを少し。
======================
前菜より1品
パスタより1品
メインディッシュ(肉もしくは魚)より、1品
こんがりにんにくトースト
シャンパンカクテルもしくは生搾りカクテルの中から1杯

=======================
これはカクテルが飲めるのですね。
調査時間は1時間半以上。初参加の覆面調査の会員様は2時間半ぐらいゆっくりされていますね。
調査メニュー以外も含めて2人で5000円まで調査費用が出ます。
もちろんこれに報酬料+交通費がつきます。


どんな2人が多い?

ご夫婦がダントツですが、最近は女性のお友達同士が増えましたね。
お友達もチルダ会員になられたそうです。

**************

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# by dayly_tilde | 2008-03-04 13:10 | 今月の会員さん  

やまちゃんの名簿データ入力(創刊0号)

チルダも決算月の最終日に名簿データ入力の整理におおわらわです!
『たけちゃん』に参加された名簿データ入力のブログ依頼
をお願いしましたが、「おれは覆面調査で頑張るから・・・」と冷たい・・・。
ということで先程名簿データ入力のチェックを依頼しているチルダさん
『やまちゃん』と呼んでもいい?と了解いただき(汗・・女性の方です)
ただいま【やまちゃんの名簿データ入力】の創刊となりました。

飲食の覆面調査募集メルマガも本日2月29日頑張って流します!

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


名簿データ入力は第1回を2月に行ないましたが反省しきりです。
『やまちゃん』にチェックをお願いしましたが大変!ご苦労様でした。
合わせ参加会員様にも多大の戸惑い!お疲れ様でした。

新しいことをやるのは時の偶然とチャンス!汗をかくことで何かが
生まれると思っています。

有難う御座います!

まず今回の現場の経験に基づいてマニュアルのリニュアルをすること
ですよ。書かれている言葉が正しくても読む人に違う反応がありました。
その為にはマニュアルの補足としてQ&Aがいりますね。
それともう少し砕けて現場の混沌を伝えながら共感していかなければ。

たくさんの質問、困惑、激励を戴いています。出来れば『やまちゃん』
とブログの中であれやこれやと解決していきたいと考えています。
『たけちゃん』も時々参加してくれるそうです。

全体的には名簿データ入力の納品の精度はよかったのですが、
精度にはばらつきがありました。特定の人にマニュアルが読めていない
ミスがありました。
電話番号のあるもののみ入力なのにないものも入力。
半角指定が全部全角入力。
ボールペン等で線引のあるものも入力し欄外に線引記入。この3点が代表ですね。今回はこちらの方で修正させていただきました。

夜明けまでかかったとか、ご苦労様です。
ということで名簿データ入力会員様の納品数とクライアント納品数に
差異が出ております。
現在会員様の納品差異確認表を作成中です。
名簿データ入力会員様には会員番号毎で確認できるものを
メール予定です。簡単なアンケートも検討しています。
よろしくお願いします。

『ローマは1日にしてならず』です。
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# by dayly_tilde | 2008-02-29 12:08 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(募集メルマガから応募まで)

新人歓迎会も終わりお酒を飲むのも一休み。
でも昨日【名簿データー入力】も最終納品を終え軽く乾杯・・・
今データー納品の『チェック後納品確認表』を作成しています。
これで支払件数が確認できます。
【名簿データー入力】に参加された会員様は3月始めに届きます。
ところで飲食の覆面調査に質問が来ています。

3月の飲食の覆面調査の募集メルマガは2月29日を予定しています。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


【名簿データー入力】の目力も回復して覆面調査スタンバイしたよ。

ご苦労様でした!『たけちゃん』の汗も【名簿データー入力】のマニュアル
に取り込ませていただきました。覆面調査に質問が来ています。
「いつも募集メルマガを楽しみにしていますが、どういうところをチェックして
応募したらよいのか教えてください」と初参加の会員様です。

そうだね、飲食の覆面調査では失敗経験からいうと、
2人参加型なのか1人参加型なのか。
訪問が平日のみか土日祝もOKなのか。
指定入店時間と滞在時間。最低ここを見逃さないで応募すること。
平日のみで後日キャンセルする人が多いよ。
平日の夜しかだめというのも知らなくて応募してしまう場合もある。

「応募メールの書き方を教えてください」
はい。これはひな型で説明します。
【148】カフェ・寿司・パスタ店のサービス覆面調査2月
■会員番号
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■年齢
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■連絡先電話番号
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■電話連絡の希望時間
    留守電機能があれば、チルダ 06-6776-0711を登録いただければ
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②チルダ以外の覆面調査の実績等
③チルダのお仕事実績等
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# by dayly_tilde | 2008-02-28 13:08 | 事務局からのお知らせ  

たけちゃんの覆面調査(会員様よりお便り14)

今回の【名簿データー入力】もバタバタしてご迷惑かけましたが、
本日朝にすべての参加会員様にデーターの依頼が終わり、
ほっと胸をなぜ下ろしています。
何事も「先達あらま欲しき」と『たけちゃん』の訓戒を戴きました。
初参加の会員様に飲食の覆面調査や法律事務所の
数字入力の会員様が多数参加いただいて
なんだか頼もしく思いました。

3月飲食の覆面調査は2月29日募集メルマガを予定しています。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


飲食の覆面調査もすでに3月の募集の準備に入っています。
幸せなことに『たけちゃんの覆面調査』ブログを読んでいただいている
会員様が日毎に増えています。
こちらのブログから覆面会員様になられたというメールも戴きました。
「私は飲食の覆面調査に募集を続けていますが、どうも募集の
タイミングが悪く?選ばれたことがありません。募集の流れ
のようなものを教えていただけませんか?」

募集のメルマガがいつの間にか入っていて応募を逃す時があるね。

すいません。現在チルダでは飲食の覆面調査は和食系、焼き鳥系の
2人で出かけて戴くビール付きの夜訪問型のものと、カフェ、カフェレストラン、
パスタ、回転すし、パンをベースとしたコース料理等の昼系のものがあります。
もちろん全国がエリアです。

流れ的には同じ?

はい。月末にクライアント様から指定店舗の依頼が有ります。
  ■月末(25日~月末) 飲食の覆面調査の募集メールが流れます。
       ↓
  ■月初(1日~) 覆面調査の応募メールを受け付けます。
       ↓
  ■月初(1日~5日) 覆面調査の依頼メールが届きます。
       ↓
  ■5日~10日 覆面調査の追加地域の募集メールが流れます。
       ↓
  ■8日~15日 覆面調査のキャンセル依頼が電話であります。

この時期メールチェックを怠らないこと
さらに電話機能にチルダ 06-6776-0711 を登録していると逃す心配はない。

はい。毎回依頼をしても連絡が取れない新人会員様がおられます。
とキャンセル依頼では電話で数人の方に行ないますが、
出られず次の方に決まっているケースも多いです。


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# by dayly_tilde | 2008-02-26 13:04 | 今月の会員さん